仕事でミスを減らすための3STEPを紹介します。
01．自分がミスしやすい状況を知る
02．そのミスへの対策を講じる
03．適宜振り返りながら、2を続ける
「なんだかありきたりで、パッとしないな」と感じたでしょうか？ しかし、ミスを減らすには派手な対策よりも一見地道にみえることの繰返しのほうが効果があります。そのために、STEP2のミスへの対策は、続けやすいものを選択しましょう。
たとえば、業務中の対応策であれば
日中の眠気によるミスであれば
などの対策が考えられます。
「またミスしてしまうかも」という不安が原因ならば
という対策も良いですね。
職場の環境はとても大切です。親身になって相談にのってくれる上司、理解のある同僚の存在は働きやすさに直結するでしょう。しかし、相談場所は職場以外にも確保しておきましょう。“確保”という言葉を使ったのは、調子が良いときも悪いときもコミュニケーションを図れる場所を持っていて欲しい、という思いからです。辛い状況になってから相談場所へ駆け込むのは大きなエネルギーが必要です。
相談場所を確保しておけば、職場と自分だけでは解決策が思いつかないときに意見を求めることもできます。また、調子が悪くなってミスが多くなったときには、なんとなく職場の人へ相談するのは気まずい……ということも考えられます。そんなときこそ職場以外の場所で相談してみましょう。
あなたが話しやすいと感じられれば、どのような場でも良いです。複数あっても良いでしょう。リワークセンターでは復職・再就職へのサポートをおこない、そのあとも定期的な面談をおこなっています。職場以外の相談場所として、なんでも話してくださいね。
最後に少し、マインドの話をしようと思います。適応障害になりやすい人の特徴として、真面目すぎる、頑張りすぎる、人の目や評価が気になる、といったことがよく挙げられます。 このような方は「ミスをしたら周囲に迷惑をかけてしまう」「ミスをしたら職場の人に嫌われるのではないか」とミスに関しても周囲の人の視点で自分を責めてしまうことがあります。
しかし、ミスをなくすことは周囲の人のためだけなのでしょうか？ ミスを減らせば、二度手間となることが減り、自分の負担が減ります。また、“ミスをした”というストレスも少なくなり二次障害の可能性を減らすことができます。「ミスを防ぐのは自分のため！」というくらい、自分本位に考えてもバチはあたりません。結果的にミスが減れば、周囲にも良い影響を与えることになるでしょう。人の目を気にしすぎることは、ミスを防ぐうえでは逆効果になることもあります。このような考え方もあるので、参考にしてみてください。